Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) – IrisGlow Paris

 

 

 1. Présentation du site


Le site www.irisglowparis.com est exploité par IrisGlow Paris, une entreprise spécialisée dans la vente de lentilles de contact colorées. En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU).


 Nom de l’entreprise : IrisGlow Paris

 Email : contact@irisglowparis.com

 

 

 2. Conditions d’utilisation du site


 L’utilisation de notre site est autorisée aux personnes majeures (18 ans et plus) ou mineures avec accord parental.

 Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou frauduleuses.

 Tout contenu du site (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être utilisé sans autorisation.

 

 

 3. Produits et conformité


 Nos lentilles de couleur sont des produits cosmétiques certifiés CE et respectent les normes en vigueur.

 Avant tout achat, il est de la responsabilité du client de consulter un professionnel de la santé pour s’assurer que le port de lentilles est sans risque.

 Les images des produits sur le site sont illustratives, une légère différence de teinte peut apparaître selon la couleur naturelle des yeux.

 

 

 4. Prix et paiement


 Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA, sauf mention contraire.

 Le paiement est sécurisé via carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et autres méthodes disponibles lors du paiement.

 Aucune commande ne sera expédiée tant que le paiement n’a pas été reçu.


 Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans affecter les commandes déjà confirmées.

 

 

 5. Livraison et délais


 Zones de livraison : France, Europe et International (selon les conditions affichées sur la page “Livraison”).

 Délais de livraison estimés :

 France : 2 à 4 jours ouvrables

 Europe : 4 à 7 jours ouvrables

 International : 7 à 14 jours ouvrables


 Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.

 Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des grèves, douanes ou autres imprévus.


 Si un colis est perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@irisglowparis.com pour une réclamation.

 

 

 6. Politique de retour et remboursement


 Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception (voir Politique de Retour pour plus de détails).

 Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.


 Pour toute demande de retour, envoyez un email à contact@irisglowparis.com avec votre numéro de commande.

 

 

 7. Responsabilité


 IrisGlow Paris ne peut être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des lentilles.

 Nous ne garantissons pas que notre site sera accessible en permanence, mais nous faisons notre maximum pour assurer une expérience fluide.

 

 

 8. Données personnelles & Cookies


 Nous collectons certaines données pour traiter les commandes (nom, adresse, email, téléphone).

 Vos informations sont sécurisées et ne seront jamais revendues à des tiers.

 Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la gestion des données.


 Vous avez le droit d’accéder, modifier ou supprimer vos informations personnelles sur simple demande à contact@irisglowparis.com.

 

 

 9. Modification des CGV/CGU


 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

 

 

 10. Contact

 Email Service Client : contact@irisglowparis.com